Respondemos las preguntas más frecuentes e información importante.
¿Qué datos necesito para realizar mi compra?
Es fundamental que escribas tu nombre y apellido tal cual aparece en tu DNI. Número de DNI, email, número de WhatsApp.
Si tu envío es a domicilio: corroborar tu dirección y en caso de ser necesario, aclarar particularidades del domicilio (ej: esquina, local X, nombre de galería, etc.)
Si tu envío es a sucursal: corroborar que la sucursal elegida sea la correcta.
¿Hay mínimo de compra?
No tenemos compra mínima, trabajamos por menor y mayor. En la tienda los packs a precio por mayor los encontrás en la sección MAYORISTA. Los mismos ya se encuentran a precio con descuento.
Los colores de los packs mayorístas, ¿son a elección?
Sí, podés elegir los colores que quieras y repetirlos hasta 5 veces. Los mismos están publicados en la tienda o en destacadas de Instagram en la carpeta TONOS. Una vez que los elijas, podés enviarnos la lista por WhatsApp o aclararlo al finalizar la compra en NOTAS DE PEDIDO.
¿Cuáles son los medios de pago?
Los medios de pago son a través de Mercado Pago con la opción de envío de dinero o transferencia. Recibirás los datos al finalizar tu compra. Recordá SIEMPRE enviarnos el comprobante de tu compra aclarando el número de orden o el nombre del quien realizó el pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
- Si, hacemos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. El costo del mismo lo calculas directamente en la tienda con tu código postal.
¿Cuánto demora un pedido?
Todos los pedidos tienen demora y es fundamental tenerlo en cuenta al momento de hacer la compra. Los tiempos de armado/despacho de pedido son entre 4 y 7 días hábiles y los tiempos de entrega que maneja el correo (entre 5 y 7 días). Los tiempos de entrega de un envío, una vez despachado, dependen de Correo Argentino. Una vez que se realiza el envío, es responsabilidad de quien lo retire seguir los movimientos del paquete desde la web del correo, siempre con el número de seguimiento
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